Salesforce + evoCRM
EVOCRM+
Kimagasló szakértelem üzleti szemlélettel
Közép-Európa egyik legtapasztaltabb, üzleti fókuszú Salesforce tanácsadó és fejlesztő csapatával rendelkezünk – nemzetközi nagyvállalatok és dinamikusan fejlődő hazai cégek szolgálatában.
EVOCRM+
A Salesforce a világ vezető CRM-rendszere
Nem véletlenül. A Salesforce bizonyítottan hatékony, gyors és eredményes eszközöket biztosít ahhoz, hogy egy vállalat új ügyfeleket szerezzen, valamint automatizált, személyre szabott üzleti megoldásokkal tegye versenyképesebbé és nyereségesebbé működését.
“Salesforce ma már nem csupán egy CRM, hanem sok vállalat számára az ügyfélkapcsolati működés alapja.” — Forbes
Teljes körű, 360° ügyfélkép
A Salesforce egyetlen kezelőfelületen teszi elérhetővé az értékesítési, marketing, pénzügyi és ügyfélszolgálati adatokat. Minden, az ügyfelekkel kapcsolatos adatot valós időben rögzít, így teljes körű rálátást biztosít a vevők és a potenciális ügyfelek teljes előtörténetére ill. elvárásaira.
Egyedi igényekre alakítható
Nem a cégeknek kell alkalmazkodni a rendszerhez, hanem a rendszer idomul a felhasználók igényeihez. Ez a rugalmasság az oka annak, hogy a Fortune 500 óriásai – köztük az Amazon, a Spotify és a T-Mobile – is a Salesforce mellett döntöttek.
Kész iparági megoldásokkal
Minden iparágnak megvannak a sajátos igényei és speciális szabályai. A Salesforce ezeket kimagasló szinten ismeri: az egészségügytől kezdve az FMCG-szektoron át a pénzügyi szféráig gyorsan bevezethető, iparág-specifikus sablonokkal segíti a vállalatok sikerét.
Felhőalapú technológia
Nincs szükség költséges szerver- vagy hardverberuházásokra. A Salesforce felhőalapú technológiája automatikusan frissül, kimagasló adatbiztonságot kínál, és a gazdag alkalmazás-ökoszisztémának köszönhetően bármikor bővíthető új funkciókkal.
Azoknak, akik a legjobb Salesforce megoldásokat keresik
2018 óta a Salesforce hazai partnereként dolgozunk kimagasló ügyfélelégedettség mellett.
Számos sikeres projektben bizonyítottunk Magyarországon kívül a DACH-régióban (Németország, Ausztria, Svájc), Hollandiában és Romániában is. Csapatunk tagjainak többsége angolul és németül is beszél, ami lehetővé teszi a zökkenőmentes együttműködést a nemzetközi projektekben.
Megkülönböztető jegyünk, hogy nem csupán IT-rendszereket szállítunk, hanem a mérhető üzleti eredményekre fókuszálunk. Munkáink gyorsabb folyamatokban, elégedettebb ügyfelekben és nagyobb nyereségben öltenek testet.
EVOCRM+
Salesforce rendszerek szinte kulcsrakészen
A Salesforce egyik legnagyobb előnye, hogy a leggyakoribb üzleti kihívásokra, folyamatokra kész modulokat biztosít. Ezekkel nem kell a nulláról építkezni: gyorsan bevezethetők, egyszerűen alakíthatók, és rövid időn belül eredményt hoznak.
Legyen szó az ügyfelek kezeléséről, értékesítésről, Field Service munkáról vagy marketingről, a modulok bevált folyamatokra épülnek – az iparág legjobb gyakorlatai alapján.
Sales Cloud
- Lead és kontakt személyek kezelése
- Értékesítési kampányok kezelése
- Termék-/árlistakezelés
- Árajánlatok generálása és automatikus kiküldése
- Bevétel-előrejelzés dinamikus jelentéseken keresztül
- Részletes értékesítési elemzések és irányítópultok
- Egyedi CPQ (Configure-Price Quote) implementáció lehetőségeo
- Értékesítési hatékonyság és cash flow elemzések
- Előrejelzés generálása historikus adatok felhasználásával
Service Cloud
- Intelligens case menedzsment
- Termékkövetés
- Tudástár és GYIK
- Omnichannel kommunikáció
- Testreszabható jelentések és dashboardok kódolás nélkül
- Call center integráció
- Mesterséges intelligencia által vezérelt chatbotok és service desk eszközök
- Rendelésfeldolgozás
Field Service
- Egyedi alkalmazás kiszállásos munkákra: technikusok, diszpécserek és alvállalkozók számára
- Többplatformos elérhetőség
- Automatizált feladatkezelés
- Erőforrás-optimalizálás a szakértelem és kapacitás alapján
- Valós idejű nyomon követés és átlátható státuszjelentések
- Integráció más rendszerekkel (ERP, CRM, IoT)
- Rövidebb kiszállási idők és kevesebb üresjárat
- Magasabb ügyfélelégedettség a pontosabb és gyorsabb szolgáltatásnak köszönhetően
Marketing Cloud
- E-mail marketing SMS és push értesítések
- Automatizált ügyfélutak
- Ügyfélszegmentáció
- Személyre szabott tartalom
- Többcsatornás kampánykezelés
- Szenzitív adatkezelés és integráció
- Teljesítmény- és kampányelemzés
- A/B tesztelés
- AI-alapú ajánlórendszerek (Einstein)
Nonprofit Cloud
- adománygyűjtés
- támogatói 360° nézet
- programmenedzsment
- önkéntes menedzsment
EVOCRM+
Egyedi Salesforce megoldások speciális igényekre
A platform nemcsak előre konfigurált modulokat kínál, hanem teljes rugalmasságot is biztosít az egyedi igényekhez szabott megoldásokra.
Egyedi Salesforce megoldásaink fő előnyei:
Az üzletmenethez tökéletesen illeszkedő alkalmazások valósíthatók meg, amelyek követik a minennapi munkavégzés igényeit.
Az egyedi fejlesztések bármely iparágban alkalmazhatók, a szervezet növekedésével párhuzamosan bővíthetők.
A testreszabható, átlátható működést támogató felhasználói felületet a munkatársak is könnyebben elfogadják, megszeretik.
EVOCRM+
Legnépszerűbb Salesforce fejlesztéseink:
Célunk, hogy ügyfeleinket versenyképesebbé tegyük egyedi, üzleti folyamatokra szabott Salesforce automatizációkkal.
A kiszállásos munkák vagy értékesítői látogatások tervezése digitális támogatás nélkül időigényes és bizonytalan. Az általunk fejlesztett Salesforce-alapú alkalmazás ezt a folyamatot teljes egészében digitalizálja. Az útvonalak, erőforrások és időpontok objektív, adatalapú logika mentén optimalizálhatók, a rendszer pedig automatikusan figyelembe veszi a szükséges szakértelmet, kapacitást és logisztikai feltételeket. Ennek eredménye kevesebb üresjárat, kevesebb adminisztráció és jelentősen rövidebb szervezési idő.
A komplex árképzési struktúrák, egyedi ajánlatok és jóváhagyási folyamatok manuális kezelése lassú és kockázatos. A sales csapat gyakran értékesítés helyett árlisták és jóváhagyási körök útvesztőjében vesztegeti az idejét. Salesforce-alapú CPQ alkalmazásunk ezt a folyamatot teljesen automatizálja. A rendszer a vállalat szabályaihoz igazodva kezeli a konfigurációt, az árképzést, a kedvezményeket és a jóváhagyási folyamatokat. Mindez egyetlen integrált, felhasználóbarát felületen történik, amely csökkenti az adminisztrációt és növeli a pontosságot.
A hagyományos karbantartás legnagyobb baja, hogy csak akkor reagál, amikor már baj van: ez váratlan leállásokhoz és magas javítási költségekhez vezet. A Salesforce-alapon fejlesztett rendszerünk másképp működik. Az eszközökhöz csatlakozó okos szenzorok folyamatosan mérik a használati adatokat, ami alapján a rendszer előre jelzi, ha probléma közeleg. Így a karbantartás ütemezetten, prediktíven végezhető, és elkerülhetők a váratlan hibák és az extra kiadások.
A manuálisan vagy különálló rendszerekben rögzített készletadatok gyakran pontatlanok, és nehézkessé teszik a rendeléskezelést. Az általunk fejlesztett Inventory & Order Management rendszer egyetlen platformon kezeli a raktár és rendelés adatokat. Valós idejű rálátást ad a készletekre, automatizálja a rendelésfelvételt, segít optimalizálni az utánpótlást, és zökkenőmentesen integrálódik egyéb ERP- és CRM-rendszerekkel is.
EVOCRM+
Vizsgáink és minősítéseink:
Szakértőink nemzetközi vizsgákkal bizonyították tudásukat. Ez garantálja a minőséget ügyfeleinknek is.
EVOCRM+
Az üzleti automatizációk szakértői vagyunk Salesforce megoldásokban is.
