A Salesforce az elmúlt évek egyik legsikeresebb CRM megoldása. Eleinte az Egyesült Államokat hódította meg, mára már világszerte ismert és kedvelt rendszer.
Business + Automatizáció
Hatékonyabb munka, kevesebb stressz
Automatizált értékesítési, marketing, ügyfélszolgálati, field service, HR és projektmenedzsment rendszerekkel
evocrm
Piacvezető platformok
Fejlesztés és integráció minden folyamatra
Salesforce
Microsoft Dynamics 365
A Dynamics 365 alkalmazások a Power Platform támogatásával új szintre emelik a Microsoft alkalmazások integrációját. Az adatok elemzésén túl egyedi megoldások hozhatók létre és folyamatok automatizálhatók.
Microsoft Power Platform
Teljes körű eszközkészletet ad, hogy egyszerűen és hatékonyan automatizálja üzleti és belsős folyamatait, vizualizálja adatait, és létrehozzon testreszabott alkalmazásokat vállalkozása igényeire szabva
Oracle Siebel CRM
Ma már kimondhatjuk, hogy a Siebel minden CRM megoldás nagyapja. Sokan csak a „nagy elefánt”-nak nevezik. Több mint 25 éve van a piacon, és folyamatosan új funkciókkal bővül.
evocrm
Szolgáltatásaink
Üzleti automatizációk minden iparágra
Marketingkampány automatizálás
Segítünk teljes körűen automatizálni céged online marketingkampányait és ügyfélkommunikációját.
E-mail, SMS, hírlevél és social media üzeneteidet viselkedés és adatalapon célozhatod.
Integrált megoldásaink személyre szabott üzeneteket küldenek akár többszázezres nagyságrendű címzettnek, valamint automatikusan értékelik a potenciális vásárlókat és optimalizálják a kiadásokat.
Az értékesítés támogatása
Felgyorsítjuk és nyereségesebbé tesszük céged sales folyamatait.
Automatizált megoldásainkkal több érdeklődőt, leadet és vevőt kezelhetsz. Néhány gombnyomással küldhetsz árajánlatokat és lézerpontosan követheted valamennyi üzletmenet alakulását.
Az értékesítők nagyságrendekkel több időt tölthetnek az ügyfelekkel, miközben az adminisztratív feladatokat a rendszer végzi el helyettük.
Field Service automatizálás
Egyedülálló szakértelmünk van a kiszállásos munkavégzést, azaz a Field Service-t támogató automatizációban.
Az útvonaltervezéstől kezdve a digitális munkalapok létrehozásán át a leltározásig és a számlázásig minden munkafolyamat automatizáltan kezelhető. Ezenkívül intelligens munkaerő-ütemezéssel, prediktív karbantartással illetve real-time diszpécserszolgálattal minimalizáljuk a költségeket és maximalizáljuk a kihasználtságot.
Ügyfélszolgálati megoldások
Intelligens chatbot és AI-asszisztens funkciókkal automatizáljuk céged ügyfélszolgálatának, call centerének munkáját.
A rutinkérdések 60-80%-át már képes egy virtuális asszisztens önállóan megoldani, a bonyolult eseteket pedig a megfelelő szakértőhöz irányítja.
Ügyfeleid gyorsabban kapnak választ, munkatársaid pedig a valóban fontos ügyekre koncentrálhatnak, és kevésbé lesznek kitéve a kiégés veszélyének.
Nonprofit szervezeteknek
Automatizált folyamatokkal a nonprofit szervezetek is hatékonyabban kezelhetik adománygyűjtő kampányaikat, és az önkéntesek koordinálását.
Intelligens CRM-megoldásokkal személyre szabott kommunikáció építhető ki a szponzorokkal, automatizálható a rendszeres adományozási folyamatok kezelése és nyomon követhető minden támogatási aktivitás. Így a szervezetek több időt fordíthatnak a küldetésük teljesítésére, miközben növelik a támogatói elkötelezettséget.
HR-tevékenységek automatizálása
Bízd ránk céged HR-folyamatainak teljes körű digitalizálását!
A toborzástól kedzve a munkaidőnyilvántartáson át a teljesítményértékelésig automatizáljuk az új dolgozók betanítását, a szabadságkezelést és a rutinjellegű ellenőrzéseket.
Önkiszolgáló portálunkkal munkatársaid nonstop elérik a HR-szolgáltatásokat, csökkentve az adminisztrációs terheket.
AI-alapú szolgáltatások
Fejlett AI-megoldásaink minden területen (pénzügy, jog, adminisztráció) támogatják a cégvezetők döntéseit.
A rutinfeladatok átválalásával pedig növelik a munkatársak hatékonyságát. Intelligens alkalmazásaink pdf-ből vagy szkennelt számlákból is struktúrált adatokat nyernek ki, e-mailekre válaszolnak, és ügyfélpanaszokat kezelnek.
AI-asszisztenseink képesek az ügyfeleid hangulatát értékelni, valamint piaci előrejelzéseket készíteni.
Microsoft Copilot workshop
Microsoft Copilot 365 workshop keretén belül megtanítjuk csapatodnak az AI-eszközök használatát.
Megmutatjuk, hogyan lehet automatizálni a dokumentumkészítést, az e-mail kezelést és az értekezletről szóló összefoglalók megírását.
A mesterséges intelligencia használatával jelentős időmegtakarítás és profitnövekedés érhető el a mindennapi munkában.
ESG-digitalizáció és tanácsadás
Automatizáljuk a fenntarthatósági riportok elkészítését és az ESG-megfelelőség kontrollját.
Manuális munka helyett bízd automatizált rendszerekre a környezeti adatok begyűjtését, a karbonlábnyom kiszámítását és a kötelező jelentések elkészítését.
A transzparens fenntarthatósági stratégiák kialakítását egyedülálló szakértői tanácsadással, valamint ESG-fókuszú digitális érettség felméréssel is támogatjuk.
evocrm
Esettanulmányok
Digitális sikersztorik
evocrm
Rólunk mondták
2020 első negyed éve óta
dolgozunk együtt ezzel a nagyszerű csapattal. Összetett, sokrétű feladatokat kellett megoldaniuk, mivel többezer
termékünk és többszáz vásárlónk van, mindegyik külön árlistával. A projekt első fele egyedi fejlesztéssel telt, a mi
egyedi igényeinket szem előtt tartva. A bevezetés óta minden nap a Salesforce- al dolgozunk és a fejlesztések azóta sem
álltak meg, mindig találunk olyan területeket, amik a közös fejlesztés eredményeként megkönnyítik a
munkánkat.
Az evoCRM fejlesztő és projektcsapata az
üzleti igények alapján egy megoldásközpontú specifikációt állított össze nekünk. A Salesforce és az ERP rendszerek
közötti integrációs fejlesztést kiemelkedő szakmai hozzáértéssel és ügyfélorientált hozzáállással valósították meg. A
projekt ütemezése és a projektmenedzsment a szállítói és vevői oldalon összehangolt volt. Az evoCRM csapata felkészült,
motivált és ügyfélközpontú, csak ajánlani tudom más cégeknek is.
A Jézus Társasága Magyarországi Rendtartománya széles körű tevékenységeihez kapcsolódóan
szerette volna összehangolni kapcsolatkezelő és értékesítő rendszereit, és racionalizálni adatkezelési folyamatait. A
Salesforce rendszerre esett a választásuk, majd az EvoCRM Kft. fejlesztőivel és tanácsadóival személyre szabott
rendszert dolgoztunk ki. Az együttműködés rugalmas és feladat-fókuszú volt, a céljuk pedig Isten dicsőségére történő
munkavégzés.
„Sok év után
szántuk rá magunkat erre a fejlesztésre. Ehhez a lépéshez az evoCRM-ben olyan partnerre és szakemberekre találtunk, akik
meghallgatták az elképzeléseinket, akikkel részletekbe menően egyeztettük a lehetőségeket, majd egy rendkívül jól
szervezett kommunikációval biztosított közös projektmunka végén, ügyfélként pedig a legnagyobb nyugalommal vehettük át a
fejlesztést.”
Az EVO CRM Kft-vel való együttműködés
gördülékenyen zajlott, hiszen támogató, türelmes és szakmailag felkészült partnert kaptunk. A rendszer újboli felépítése
nem volt egyszerű feladat, de sikerült együtt megoldani az felmerülő problémákat. A letisztult rendszerben dolgozni
fantasztikus érzés, mert nincsenek hibák vagy felugró ablakok. Korábban azt hittük, hogy ezek a rendszer részei, de az
EVO CRM segítségével rájöttünk, hogy nem kell így lennie. Nagyon hálásak vagyunk a két fejlesztőnek a profi
munkájukért!
„Az EvoCRM csapata
hatékonyan dolgozott együtt velünk, megértették céljainkat és javasolták a megfelelő technikai megoldásokat a rendszer
konfigurálásához. A napi megbeszélések nem jelentettek terhet, mert folyamatosan értesültem a haladásról és minden
kérdésemre választ kaptam. Önkénteseink és kollégáim naponta használják a Salesforce rendszert, ami a sikeres bevezetés
bizonyítéka. Köszönöm az EvoCRM-nek a professzionális munkát és várjuk a jövőbeli
együttműködést”
„Nagyon jó hangulatú és rugalmas együttműködésben volt részünk az evoCRM
munkatársaival, a napi szintű egyeztetések alkalmával Lohonyai Zsófi bátorításának, profi útmutatásának és
magyarázatainak köszönhetően nem egészen két hét alatt sikerült az elképzeléseinknek megfelelő kialakítást
megteremtenünk a Salesforce adta keretek között. Ezúton is köszönjük, hogy küldetésünk sikeréhez az evoCRM csapata
hozzájárult.”
“I am very grateful for your work and the way I can rely on you handling the new
tasks, and I am looking forward to many more to come.”
Georg Haßlinger, Emakina
“Thx for the awesome work that we accomplished together in 2021.
We are looking forward to the projects together with you in 2022.“
Christoph Stiedl, Emakina
„Az EvoCRM munkatársaival való együttműködés a kezdetektől fogva
gördülékeny és hatékony volt, köszönhetően az emberközpontú és megoldásorientált hozzáállásuknak. Nem csupán elvégezték
a feladatokat, hanem együtt, csapatként gondolkoztunk és találtuk meg a számunkra legjobb megoldásokat. Mind szakmailag,
mind emberileg nagyon elégedettek vagyunk az EvoCRM csapatával. Velük mindig sikerül megvalósítani azt, amire szükségünk
van.”
evocrm
Információra van szükséged?
Kérd ingyenes bemutató konzultációnkat!
Elérhetőségeink
Vedd fel velünk a kapcsolatot, vagy töltsd ki a formot, kollégánk hamarosan keresni fog Téged!
English