Automatizálás + Tanácsadás
EVOCRM+
Üzleti folyamatok automatizálása nagyvállalati környezetben, Microsoft alapokon
Nagyvállalati projektekben az automatizáció és az AI akkor működik jól, ha a kockázatokat, a szervezeti szerepeket, a megfelelőségi elvárásokat és a skálázhatóságot is kezeljük.
Az intelligens folyamatautomatizálás lényege, hogy a vállalat ismétlődő, időigényes vagy hibakockázatos folyamatai szabályozott, mérhető és biztonságos működéssé alakulnak. Ebben adunk tanácsadói támogatást és gyakorlati megvalósítást.
EVOCRM+
A manuális folyamatok mérhető bevételkiesést okoznak a nagyvállalatoknál.
Az alábbi adatok ezt számszerűsítik:
30%
A cégek éves árbevételének 30%-át is felemészthetik a manuálisan végzett folyamatok. Amikor az alkalmazottak aránytalanul sok időt töltenek ismétlődő, alacsony értékű munkával. (Forbes)
Mit jelent az intelligens automatizálás üzleti szempontból?
40%
Az automatizálásban rejlő hozzáadott érték 40%-át a széttagolt rendszerek egységesítése és a folyamatok ésszerű megtervezése jelenti. (McKinsey)
Az intelligens automatizálás akkor hoz valódi üzleti értéket, ha nem egy eszköz bevezetésével kezdődik, hanem a vállalat működésének megértésével.
EVOCRM+
Végigvezetjük a tervezéstől a működő megoldásig: több, mint 10 éves nagyvállalati tapasztalattal, és bevált módszerek szerint!
Kifejezetten Microsoft-környezetben dolgozó vállalatoknak segítünk, ahol a biztonság, a jogosultságkezelés, az auditálhatóság és a hosszú távú megbízhatóság alapkövetelmény.
- feltérképezzük a jelenlegi folyamatokat,
- üzleti és megtérülési szempontból priorizáljuk a lehetőségeket,
- a megbízó szakértőivel közösen valósítjuk meg a kiválasztott megoldásokat.
EVOCRM+
Nem tudja, hol kezdje az automatizálást?
Szakértőink segítségével feltérképezzük jelenlegi folyamatait, beazonosítjuk a legnagyobb üzleti értékű automatizálási lehetőségeket, majd világos, nagyvállalati környezetben is megvalósítható ütemtervet adunk.
EVOCRM+
AI és automatizációs tanácsadást biztosítunk nagyvállalati döntéshozóknak!
Közösen tisztázzuk, mit jelent az AI és az intelligens automatizálás nagyvállalati környezetben, és miben különbözik egy egyszerű workflow-tól vagy riporttól.
Megmutatjuk, miért más egy személyes AI-eszköz használata, mint egy vállalati szintű, jogosultságokkal, naplózással, adatvédelemmel és megfelelőségi elvárásokkal működő megoldás.
Áttekintjük azokat a folyamatokat, ahol a manuális munka, az ismétlődő feladatok, az adatmozgatás vagy a dokumentumfeldolgozás jelentős idő- és költségveszteséget okozhat.
Külön figyelmet fordítunk arra, hogyan illeszthetők az AI- és automatizációs megoldások a meglévő Microsoft 365, Dynamics 365 és Azure környezetbe úgy, hogy a biztonság, a jogosultságkezelés és az auditálhatóság ne sérüljön.
Közösen kijelöljük azokat a use case-eket, amelyek üzleti érték, megvalósíthatóság és kockázat alapján elsőként érdemesek pilotra, vagy részletesebb tervezésre.
EVOCRM+
Mikor nyújt valódi értéket az automatizálás?
Az evoCRM vezetői tanácsadás keretében segít feltárni, hol érdemes AI-t és automatizációt alkalmazni a meglévő Microsoft-környezetben, és mely folyamatoknál várható a legnagyobb megtérülés.
A konzultáció célja, hogy konkrét, biztonságosan megvalósítható üzleti irányt adjon: milyen folyamatokat érdemes automatizálni, hol csökkenthető a kézi munka, hol javítható az adatminőség, és milyen esetekben van szükség emberi jóváhagyási pontra.
EVOCRM+
Milyen folyamatokat érdemes automatizálni?
Az evoCRM tapasztalatai alapján az automatizálás ott hozza a legtöbb üzleti értéket, ahol sok a kézi átemelés, a jóváhagyási pont, a határidő, az adatminőségi kockázat vagy a több rendszer közötti egyeztetés.
A megoldások a Microsoft nagyvállalati eszközkészletére épülnek, ezért illeszthetők a meglévő céges adatokhoz, jogosultságokhoz és munkafelületekhez. A cél itt sem az öncélú AI, hanem a biztonságosan kontrollált, emberi jóváhagyással támogatott üzleti működés.
EVOCRM+
Miért a vállalat “legunalmasabb” folyamatait éri meg elsőként automatizálni?
01
Gyorsabb folyamatok, kevesebb várakozás.
Az automatizált jóváhagyások, a digitalizált adatrögzítés és az AI-támogatott dokumentumkezelés jelentősen rövidíthetik az üzleti ügyek átfutási idejét, így a csapatok több értékteremtő munkát végezhetnek ugyanannyi idő alatt.
02
Kevesebb hiba, megbízhatóbb adatok.
A nagyvállalati Microsoft-környezetre épülő közös adatrétegek, jogosultsági szabályok és naplózott folyamatok csökkentik az emberi hibák és duplikációk esélyét, miközben támogatják a jogi, pénzügyi és adatvédelmi megfelelést.
03
Adatvezérelt döntéshozatal.
A folyamatokból keletkező megbízható adatok és riportok segítik a vezetőket a bevételek, kapacitások, piaci trendek és szűk keresztmetszetek előrejelzésében, így a döntések kevesebb bizonytalanságra és több valós üzleti adatra épülhetnek.
EVOCRM+
A legnépszerűbb automatizált megoldások:
Értékesítés és lead-kezelés
Az értékesítést támogató rendszer automatikusan priorizálja az érdeklődőket, követi a határidőket, értesít a teendőkről, és egyetlen áttekinthető működési képet ad a nyitott üzletekről, a felelősökről és a várható árbevételről.
Ügyfélszolgálat: érdeklődők és reklamációk
Ügyfélszolgálati megoldásaink a vállalathoz beérkező e-maileket, telefonhívásokat és üzeneteket automatikusan kategorizálják és sürgősség szerint rangsorolják, így egyetlen megkeresés sem vész el, a válaszidő pedig rövidül.
Dokumentum- és számlafeldolgozás
Az intelligens AI-automatizálás révén a különféle szerződésekből, számlákból és bizonylatokból automatikusan kinyerhető a lényeges adat, majd strukturált formában visszatölthető a vállalati rendszerekbe, szükség esetén emberi jóváhagyási ponttal.
Marketing és HR-folyamatok
A kommunikációs kampányok kezelésétől kezdve az új munkatársak onboardingjáig számos területen tudjuk automatizálni az ismétlődő lépéseket, hogy a kollégák a magasabb haszonnal kecsegtető feladatokra koncentrálhassanak.
EVOCRM+
Miben segíthetnek
az AI-agentek?
Az AI-agentek olyan vállalati asszisztensek, amelyek a céges tudásbázisra és szabályozott folyamatokra támaszkodva segítenek kérdések megválaszolásában, feladatok előkészítésében vagy folyamatok elindításában.
A cég munkatársai által feltett kérdésekre válaszol a meglévő vállalati dokumentumok alapján.
Előszűri és megválaszolja a tipikus, gyakran ismétlődő rutinkérdéseket, a többi megkeresést pedig emberhez irányítja.
Természetes, emberi nyelven megfogalmazott utasításra elindít egy jóváhagyási folyamatot, létrehoz egy új munkalapot, vagy frissít egy adatot a céges rendszerben.
A kockázatosabb lépéseknél az AI megáll, és emberi megerősítést kér, mielőtt folytatná a feladatot.
EVOCRM+
Miért választják ügyfeleink az evoCRM-et?
Cégünk több, mint 10 éves CRM- és nagyvállalati Microsoft-tapasztalattal rendelkezik. Nem csupán eszközöket vezetünk be: üzleti folyamatokat tervezünk újra, automatizálási koncepciót készítünk, majd a működő megoldást megvalósítjuk és támogatjuk.
A nagyvállalati szektorban különösen fontos biztonságot, megbízhatóságot és auditálhatóságot már a tervezéskor beépítjük a megoldásokba. Nemzetközi színvonalú Microsoft Dynamics 365 és Power Platform kompetenciával, tanúsítványokkal, valamint európai és hazai bevezetési tapasztalatokkal dolgozunk.
EVOCRM+
Gyakran Ismételt Kérdések az AI és az üzleti folyamatok automatizálása kapcsán:
Ez a szolgáltatásunk elsősorban közép- és nagyvállalatoknak szól, amelyek Microsoft 365, Dynamics 365 vagy Azure környezetben működnek. A nagyvállalati szegmensben elérhető Microsoftos eszközökkel dolgozunk, hogy a megoldás a meglévő licencekre, adatokra, jogosultságokra és biztonsági szabályokra épüljön.
Az intelligens automatizálás az üzleti folyamatok újratervezését és biztonságos automatizálását jelenti. A Microsoft nagyvállalati eszközkészlete lehetővé teszi, hogy a szabályalapú és a megértést igénylő feladatok is kontrollált vállalati környezetben működjenek.
A Copilot-agent vagy Copilot-ügynök olyan vállalati AI-asszisztens, amely a céges tudásbázisra és jogosultsági szabályokra építve válaszol, folyamatokat készít elő vagy indít el, és a megszokott Microsoft munkafelületeken érhető el.
Az intelligens automatizálás abban több, hogy nem csak fix szabályú lépéseket futtat, hanem üzleti kontextust, strukturálatlan adatokat és emberi jóváhagyási pontokat is kezel. Így nagyvállalati környezetben is megőrizhető a kontroll, miközben csökken a kézi munka.
Nem, az automatizálás a meglévő Microsoft 365, Dynamics 365 és Azure környezetre épül. A cél nem a működő rendszerek leváltása, hanem azok biztonságos összekapcsolása, kiegészítése és üzleti szempontból hatékonyabbá tétele.
Az evoCRM minden megoldást nagyvállalati biztonsági szemlélettel tervez: Microsoft Entra ID alapú hozzáféréssel, szerepkörökkel, naplózással, adattitkosítással, emberi jóváhagyási pontokkal és GDPR-szempontokkal.
A megoldások jellemzően a meglévő nagyvállalati Microsoft-előfizetésre épülnek, de a felhasználástól függően szükség lehet kiegészítő licencre vagy kreditre. Ezt a felmérés során pontosan tisztázzuk az üzleti megtérülési szempontokkal együtt.
Automatizált megoldásaink több mint 200 különböző rendszerhez kínálnak szabványos API kapcsolatot. Szakértő csapatunk gondoskodik a zökkenőmentes adatmigrációról és rendszerintegrációról.
EVOCRM+
Kezdjük el a folyamatok automatizálását egy kötetlen beszélgetéssel!
