[:hu]
Megbízó
Az 1974-ben alapított német EFAFLEX GmbH & Co. KG a világ vezető ipari gyorskapu gyártója. Alapításától fogva kizárólag az ipari gyorskapuk fejlesztésével és gyártásával foglalkozik minden ipari szektor számára kínálva speciális gyorskapukat és megoldásokat.
Az EFAFLEX Hungária Kft. 2005 óta értékesíti és karbantartja a prémium EFAFLEX gyorskapukat Magyarországon. 2011-től a vállalat kínálatát a STÖBICH tűz- és füstgátló berendezésekkel bővítették.
Az EFAFLEX Hungária Kft. alapítói felismerték, hogy a gyorskapuk mellett szükség van a rakodástechnikai berendezések, úgy, mint dokkolók, rámpák, biztonságtechnikai eszközök, hő- és füstelvezetők egykézből történő szállítására, telepítésére. Az EFA GLOBAL DOCKING Kft.-t 2016-ban alapították.
AZ EFA cégcsoport 2018–2023-as digitális stratégiai tervének részeként egyesítette az EFAFLEX Hungária Kft. és az EFA GLOBAL DOCKING Kft szervizdivízióját 2022-ben. A kereskedelmi cégek szervizfolyamatainak eszközei, a szervizfeladatokat ellátó munkatársak és a karbantartási partnerszerződések az egyesített EFASERVICES márkanév alatt működnek.
Ügyfél: Efa Csoport
Szektor: Gyártás
Forrás: EFAFLEX Hungária Kft.
Feladat
Az EFA Cégcsoport stratégiai tervének alapja a nemrégiben bevezetett új ERP rendszer, mely képes a három vállalat eltérő területeit egy rendszerben kezelni. Elengedhetetlen volt ehhez az egy közös CRM rendszerbe való integráció. A cégcsoport vezetői a megvalósításhoz olyan partnercéget kerestek, ahol a kollégák jártasak a Salesforce és az ERP rendszer integrációjában. Bár a divíziók ugyanazt az ERP rendszert használják, de az adatbázisaik eltérőek.
Fő sarokpontok az integráció során:
- Order management funkciók beépítése, amik szinkronban vannak az ERP funkcionalitással és a készletkezeléssel
- Terméktörzs és eszközök szinkronizálása a rendszerek között
- Ajánlatkezelések továbbfejlesztése
- Számlaanalitika funkciók beépítése, a számlázáshoz kapcsolódó állomány összeállítása és továbbítása közvetetten az ERP rendszer keresztül a számlázórendszer felé
Megoldás
A közös munka során minden lépésnél elsődleges feladatunk az ERP rendszerrel és az adatbázisokkal való integráció megoldása volt.
A folyamat első szakaszában az üzleti lehetőségek és ajánlatok készítésével kapcsolatban az eszköztelepítés és szervizelés folyamatának optimalizálását, valamint a pótmunka és a tenderkezelések megoldását valósítottuk meg.
A következő lépés a vevői és a szállítói megrendelések, valamint diszpozíció kezelésének megoldása volt. Az tranzakciók rögzítése a CRM rendszerben történik, ami automatikusan az ERP-nek adja át a fenti készletmozgatásokról az információkat és ez alapján a ERP generálja a szállítóleveket.
Harmadik lépésben a szervezeti egységkezelés megvalósítása volt a cél. A Megrendelői oldalon 3 különböző divízió használja az ERP rendszert, viszont a divíziók portfóliója és folyamatai különböznek, így más-más adatbázisokat használnak a rendszeren belül. A Salesforce rendszerben a közös adatbázis használat volt a fő célkitűzés, melyet a 3 különböző ERP adatbázissal sikeresen integráltunk.
A projekt következő lépése az analitika készítés volt. Sikeresen abszolváltuk a Salesforce rendszeren keresztül indítható számlázást, ami automatikusan szinkronizálódik az ERP-be is.
Eredmény
Elkészítettünk a megrendelő számára egy teljes értékesítési folyamatot lefedő megoldást, amellyel az Efaflex korábban szigetszerűen működő divíziói már egy egységes adatbázisban tudnak dolgozik.
Kialakultak az adatok master rendszerei, ahol az adatok módosításai kihatással vannak valós időben a többi rendszerre is.
Pontos összetett riportok készíthetőek már az értékesítési tevékenységéről, így téve hatékonyabbá, tervezhetővé az optimalizálást, készlettervezést és az értékesítést.
Ügyfél visszajelzés
Az evoCRM fejlesztő és projektcsapata az üzleti igények alapján egy megoldásközpontú specifikációt állított össze nekünk. A Salesforce és az ERP rendszerek közötti integrációs fejlesztést kiemelkedő szakmai hozzáértéssel és ügyfélorientált hozzáállással valósították meg. A projekt ütemezése és a projektmenedzsment a szállítói és vevői oldalon összehangolt volt.
Az evoCRM csapata felkészült, motivált és ügyfélközpontú, csak ajánlani tudom más cégeknek is.
Client
EFAFLEX Gmbh (established in 1947 in Germany), is one of the leading manufacturers of industrial, roll-up and folding doors. Efaflex Hungary Kft., the company’s Hungarian subsidiary was founded 16 years ago.
The production, installation and servicing of thermally insulated spiral gates, high-speed roll-up industrial gates, food industry high-speed gates, cleanroom high-speed gates, explosion-proof high-speed gates, burglar-proof high-speed gates, machine protection high-speed gates, accordion gates, and industrial gates supporting intralogistics processes provide solutions for all segments in our country.
Client: Efaflex Hungary Kft.
Sector: Manufacturing
Task
Efaflex Hungary Ltd. recently introduced a new ERP system in all their three divisions, and integration with the CRM system was essential, so they were looking for a partner company with stuff experienced in integration between Salesforce and ERP systems. Worth mentioning that however the divisions use the same ERP system, their databases were different.
The main objectives were the followings:
– Development of the order management functions, that are synchronized with ERP functionality and inventory management
– Synchronization of product and asset information
– Further development of the previously existing offer management
– Development of invoice analytics function and compilation of the invoicing-related files, and their transfer to the invoicing system through the integration with the ERP system
Solution
During the joint work, our primary task was to solve the integration with the ERP system and the different databases.
In the first stage of the process, regarding to the preparation of business opportunities and offers, we implemented the optimization of the device installation and servicing process, together with the process to create supplementary offers to answer immediate requirements, and with the tender management.
The next step was to solve the management of customer and supplier orders and dispositions. The transactions are recorded in the CRM system, which automatically transfers the information about the above inventory movements to the ERP, so it can generate the delivery slips.
In the third step, the goal was to implement organizational unit management. Since the 3 different divisions use the same ERP system, but have different portfolios and processes, they use different databases within the system. Here the main goal was within the Salesforce system to use a common database, which we successfully integrated with all 3 ERP databases.
The next step of the project was to create analytics. This successful development means, that invoicing can be started from Salesforce, while the process is automatically synchronized with the ERP.
Result
We have prepared for the client a solution, covering the entire sales process, with which Efaflex’s previously isolated divisions can now work together using one integrated database.
Due to our developments a newly formed master-data management could have been established, and any changes on data triggers the necessary update in the corresponding systems real time.
Not to mention complex reporting which makes their sales activities, creating the opportunity to make stock planning and sales more optimized, foreseeable and efficient.
Feedback
EVO’s development and project team has compiled a solution-focused functional requirement specification based on business needs. The integration development between the SF CRM and ERP systems was implemented with outstanding professional competence and customer-oriented support. The project schedule and the project management on the supplier and customer side of the deliverables were coordinated.
Evo’s team is prepared, motivated and customer oriented, I can only recommend it to other partners.
